Elektronische Dokumente

Qualifikation Technischer Redakteur

Kommunikation

Auch die Kommunikation innerhalb des eigenen Hauses erfordert überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeiten des Technischen Redakteurs (TR):

• Vom Entwickler braucht der TR Informationen kurz vor Ende der Entwicklung, wenn erfahrungsgemäß der größte Streß herrscht.
• Der TR arbeitet häufig quer zu den Organisationsstrukturen einer Firma, weil die benötigten Informationen überall verstreut sind:
  • Die Entwicklung liefert die sachlichen Informationen,
  • das Marketing den Termin der Markteinführung,
  • der Vertrieb die benötigten Stückzahlen,
  • die Schulungsabteilung vermittelt den Kontakt zu den Benutzern und
  • aus der EDV besorgt man die Ersatzteillisten - sofern sich der Kundendienst schon entscheiden konnte, was wohl nötig sein wird.
• Der TR muß wann irgend möglich den Kontakt zu seinen Lesern halten, um genau für diese Gruppe schreiben zu können.
• Das Erstellen von Technischer Dokumentation ist ein arbeitsteiliger Prozeß, an dem viele unterschiedliche Fachleute beteiligt sind.
• Die Kenntnis moderner Kommunikationsmethoden wie E-Mail ist schließlich Voraussetzung für die eigenen Arbeitsabläufe.